15 марта - Всемирный день прав потребителей!

15 марта 2026 года мировое сообщество вновь отметит Всемирный день прав потребителей. Этот день, учрежденный в 1983 году и с 1994 года широко отмечаемый в Российской Федерации, при-зван привлечь внимание к актуальным вопросам, связанным с правами потребителей. В течение многих лет Международная организация потребителей проводит кампании на различные темы, призванные помочь мобилизовать усилия для решения насущных проблем потребителей. В 2026 году тема Всемирного дня прав потребителей — «Безопасные товары, уверенные потребители» («Safe Products, Confident Consumers»). В эпоху онлайн-торговли и глобальных цепочек поставок проблема безопасности товаров до-стигла нового масштаба. В глобальном цифровом пространстве, где границы рынков стерты, контроль за качеством товаров усложнился. Покупка безопасного товара – достаточно актуальная тема. Ведь по-следствия небезопасных товаров - это не просто разочарование в покупке и испорченное настроение, но и угроза жизни, здоровью и имуществу потребителей. Право потребителя на безопасность товаров закреплено в статье 7 Закона Российской Федера-ции от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспорти-ровки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (рабо-ты) в течение установленного срока службы или срока годности. Если для безопасного использования товара необходимо соблюдать специальные правила, изго-товитель обязан указать их в сопроводительной документации, на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец – довести эти правила до сведения потребителя. Созданию рынка безопасных и качественных товаров в большой степени способствуют новые цифровые инструменты обеспечения качества и безопасности продукции и контроля в сфере ее оборота. Так, после введения цифровой маркировки не только значительно выросли объемы продукции, легально зарегистрированной в обороте, но и появилась защита от покупки некачественно-го, нелегального или опасного товара у потребителя. При этом важно, чтобы потребители, как участники рынка, не были пассивными и проявляли ответственную гражданскую позицию в случае обнаружения или приобретения небезопасной продук-ции. Право на безопасность - это не пассивная гарантия, а активная позиция, позволяющая отстаивать законные права. Что может сделать каждый? Ваше право — знать все о товаре: состав, срок годности, условия безопасного использования, контакты производителя. Тревожным сигналом является отсутствие маркировки на русском языке. Проверяйте товар перед покупкой. Изучайте отзывы, проверяйте наличие сертификатов соответствия, поищите результаты независимых испытаний (например, на сайте Роскачества). Будьте внимательны при онлайн-покупках. Скептически относитесь к подозрительно низким ценам на известные бренды. Проверяйте репутацию продавца, юридический адрес и условия возврата. Реагируйте на нарушения. Обнаружили небезопасный товар? Не оставайтесь в стороне. Сооб-щите об этом продавцу, если продавец не реагирует – напишите обращение в Роспотребнадзор. Поддерживайте легальный бизнес. Покупая контрафактную или несертифицированную продук-цию, потребитель финансирует теневой рынок, не отвечающий требованиям закона. В преддверии Всемирного дня прав потребителей призываем всех быть внимательными, информированными и неравнодушными, чтобы вместе создавать условия для безопасного и комфортного потребления. В рамках празднования Всемирного дня прав потребителей Западным территориальным отде-лом Управления Роспотребнадзора по Саратовской области с 10.03.2026 по 20.03.2026 г. организована работа «Горячей линии» по телефонам 8(84545)4-33-18, 8(84545)4-24-41, где потребители смогут получить консультацию по вопросам защиты своих прав и законных интересов. Начальник Западного ТО Управления Роспотребнадзора по Саратовской области О.В. Кошкина